Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Crockpet, entreprise spécialisée dans la vente de produits pour aquariums, bassins, rongeurs et tortues, et ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site [votre site web, ex. : crockpet.fr]. En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Crockpet
Adresse du siège social : 84000 Avignon, France
SIRET : 91073515800016
E-mail : contact@crockpet.fr
Téléphone : 0685772690
Responsable légal : Gaëtan Soler

2. Produits

Les produits proposés sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (ex. : couleurs ou emballages). Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes

Pour passer commande, vous devez créer un compte ou fournir des informations exactes. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Crockpet se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de non-respect des présentes CGV.

4. Prix et paiement

  • Prix : Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Crockpet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes déjà validées ne seront pas affectées.
  • Paiement : Les paiements se font en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Crockpet ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

8. Responsabilité

Crockpet ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou de leur non-conformité avec des besoins spécifiques non expressément mentionnés avant l’achat.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour son traitement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Crockpet, sauf disposition légale contraire.

11. Modifications des CGV

Crockpet se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : 21/11/2021