Politique d’expédition

Politique d’expédition

Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin et efficacité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (y compris la Corse). Si votre destination ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter pour vérifier les possibilités de livraison.

Délais de traitement des commandes

  • Les commandes passées du lundi au samedi sont préparées et expédiées le jour même ou le lendemain au plus tard.

Temps de livraison estimé :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison

  • Livraison standard : 1,99 € pour toute commande inférieure à 50 €.
  • Livraison gratuite : Pour toute commande de 50 € ou plus.

Pour les envois volumineux ou spécifiques, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais seront clairement indiqués au moment du paiement.

Modes de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir un service de qualité. Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, vous permettant de choisir un point relais pratique pour la réception de vos colis.

De plus, nous offrons la possibilité à nos clients de récupérer leurs commandes directement dans le secteur d’Avignon, sur rendez-vous. Cette option est idéale pour une remise rapide et sans frais de livraison.

Choisissez votre mode de livraison préféré lors de la validation de votre commande !

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Dommages ou perte pendant le transport

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème de livraison, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions trouver une solution rapidement.

Retards éventuels

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, périodes de forte activité) peuvent survenir. Nous vous tiendrons informé en cas de problème.

Contact

Pour toute question ou demande liée à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à :

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat.

Dernière mise à jour : 21/11/2024